近日，市民李女士来到农业银行上海静安江宁支行，焦急地向银行工作人员询问员工保险扣款事宜。李女士表示，一个声称是腾讯微保的工作人员打电话给她，告知她去年在微信上误买了一笔保险，当天是保险扣款日，如需取消这笔保险，需要将资金转入到指定账户。
结合整个事件，银行工作人员基本上判断这是一起电信诈骗，第一时间上报银行网点的内勤行长和网点行长。为进一步求证，内勤行长协助李女士拨打了腾讯微保的官方客服电话，官方客服明确告知李女士，她并没有在腾讯微保平台购买过保险，李女士这才意识到自己遇到了电信诈骗。
与此同时，根据反诈预警要求，网点行长立刻打电话给属地派出所请求联动协同处理，出于资金安全考虑，银行工作人员提醒李女士登录银行掌银系统确认账户明细，所幸账户资金尚未流失。
为避免后续遭遇其他骗术，网点行长建议李女士暂时关闭苹果手机的Facetime功能，断绝骗子来路。民警到达网点后，详细了解了相关情况，判定这是一起典型的电信诈骗，对李女士做了反诈教育，后续将继续与李女士保持联系，防止其再次上当受骗。
事件梳理
李女士接到不明来电，自称腾讯微保，以取消误购保险为由要求其转账。
李女士向银行咨询保险扣款事宜。
在银行协助下拨打腾讯微保客服求证，被告知未购买保险，确认来电为电信诈骗。
银行联系属地派出所协同处理。
银行提醒李女士登录掌银系统确认账户明细并建议其关闭苹果手机Facetime功能。
民警对李女士进行反诈教育。
在此提醒广大市民，未知链接不要点击，陌生来电不要随意轻信，个人信息不要随意泄露给他人，转账汇款一定要多核实，避免不必要的经济损失。
来源：上海静安
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